Competencias

Observar

Atender y responder a la comunicación visual del Coachee.

 

INDICADORES DE QUE LO ESTA HACIENDO:

El coach sostiene el silencio cuando el coachee está pensando.
El coach entra, cuando corresponde, en la emoción del coachee.
El coach chequea la posible existencia de diálogo interno en el coachee.
El coach tiene la pupila contraída y las pistas oculares sin acceso a su discurso interno.
Hay evidencias de signos verbales y no verbales de sintonía entre el coach y el coachee.
El coach utiliza el mismo lenguaje, emoción y gestualidad que el coachee en las preguntas, feedback y síntesis.
El coach realiza expresiones de asentimiento con la cabeza y/o sonoras acordes con lo que está explicando y/o expresando el coachee sin suponer validación ni coleguismo.
El coach identifica los símbolos del coachee asociados a estados emocionales (respiración, salivación, sonrisa, …) y movimientos oculares (dilatación de pupila y pistas oculares).

 

INDICADORES DE QUE LO HA HECHO:

El coach genera el silencio cuando el coachee ha finalizado su respuesta.
El coach reformula la pregunta cuando la facialidad del coachee desvela la incomprensión.
El coach espejea al coachee las incoherencias detectadas entre lo que siente, lo que piensa y lo que dice con cómo actúa.
El coach espejea al coachee la incoherencia que ha detectado entre lo lingüísticol-auditivo, emocional-kinestésico y corporal-visual.

Escuchar

Atender y responder a la comunicación auditiva del Coachee.

 

INDICADORES DE QUE LO ESTA HACIENDO:

El coach tiene la pupila contraída y las pistas oculares sin acceso a su discurso interno.
Hay evidencias de signos verbales y no verbales de sintonía entre el coach y el coachee.
El coach identifica los símbolos del coachee asociados a estados emocionales (respiración, soplido, risa, …).
El coach realiza expresiones de asentimiento con la cabeza y/o sonoras acordes con lo que está explicando y/o expresando el coachee sin suponer validación ni coleguismo.

 

INDICADORES DE QUE LO HA HECHO:

El coach genera el silencio cuando el coachee ha finalizado su respuesta.
El coach atiende el re-encuadre del objetivo en caso de darse.
El coach formula la pregunta al hilo del asunto que está tratando el coachee.
El coach reformula la pregunta cuando el coachee dice no haberla entendido.
El coach focaliza la exploración parafraseando las palabras que ha detectado como relevantes utilizadas por el coachee.
El coach utiliza el mismo lenguaje, emoción y gestualidad que el coachee en las preguntas, feedback y síntesis.
El coach espejea al coachee las incoherencias detectadas entre lo que siente, lo que piensa y lo que dice con cómo actúa.
El coach espejea al coachee la incoherencia que ha detectado entre lo lingüístico-auditivo, emocional-kinestésico y corporal-visual.
El coach entra, cuando corresponde, en la emoción del coachee.
El coach habla, cuando correpsonde, al mismo ritmo (velocidad y melodía), inflexiones de voz (tono, timbre y volumen) y lenguaje (expresiones, argot y palabras) que el coachee.

Preguntar

Acto lingüístico que provoque la reflexión del Coachee y le facilite expansionar su consciencia para tomar decisiones.

 

INDICADORES DE QUE LO ESTA HACIENDO:

El coach únicamente entrega preguntas al coachee salvo en el feedback.
Las preguntas tienen una estructura simple.
Las preguntas tienen un enfoque claro y concreto.
Las preguntas tienen un lenguaje adaptado al del coachee.
Las preguntas son abiertas y facilitan cualquier respuesta que haya reflexionado el coachee.
Las preguntas facilitan que el coachee reflexione sobre cada finalidad de cada una de las Fases.
El coach formula las preguntas de una en una, y cada pregunta contiene una sola pregunta.
El coach sabe reformular la pregunta.
El coach formula la pregunta al hilo del asunto que está tratando el coachee.
Las preguntas se refieren únicamente al presente o al futuro, y nunca al pasado.
El coach facilita que el coachee explore su perspectiva interpretativa y su utilidad.
El coach utiliza el mismo lenguaje, emoción y gestualidad que el coachee en las preguntas, feedback y síntesis.
El coach focaliza la exploración parafraseando las palabras que ha detectado como relevantes utilizadas por el coachee.
El coach realiza preguntas enfocadas a que el coachee reflexione para descubrir por sí solo cómo lograrlo mediante sus propios recursos.
El coach pregunta al mismo ritmo (velocidad y melodía), inflexiones de voz (tono, timbre y volumen) y lenguaje (expresiones, argot y palabras) que el coachee.
Las preguntas están formuladas principalmente con la estructura inicial del “¿Para qué …?” y el “¿Cómo …?” y nunca con el “¿Por qué …?”
El coach atiende el re-encuadre del objetivo en caso de darse.
El coach chequea la posible existencia de diálogo interno en el coachee.
El coach espejea al coachee las incoherencias detectadas entre lo que siente, lo que piensa y lo que dice con cómo actúa.
El coach espejea al coachee la incoherencia que ha detectado entre lo lingüístico-auditivo, emocional-kinestésico y corporal-visual.
El coach parafrasea al coachee en sus preguntas, cuando corresponda.

 

INDICADORES DE QUE LO HA HECHO:

El coach mantiene el silencio al finalizar su pregunta.
El coachee está reflexionando (espacios de silencio, movimiento ocular, movimiento corporal lento o nulo, …).

Feedback

Manera de usar lo que el Coachee ha dicho y/o ha hecho.

 

El coach recapitula parafraseando lo que el coachee ha dicho.
El coach describe objetiva y sintéticamente lo que el coachee ha hecho sin añadir ninguna apreciación propia.
El coach acompasa/sigue los mismos movimientos corporales, expresiones faciales, ritmos respiratorios y emociones que el coachee (rapport).