Fases del Proceso de Coaching

Fase 1: Diseñar el Acuerdo de Coaching

Diseñar el acuerdo de Coaching:
Establecer el marco de actuación del proceso de coaching respecto a las expectativas y compromisos, funcionamiento de las sesiones y aspectos logísticos.

 

ASPECTO CLAVE 1 :

Explicar el funcionamiento del Coaching al cliente/coachee.

 

INDICADORES:

El coach explica la definición y filosofía del coaching según OCC.

El coach explica las diferencias entre el coaching y otras profesiones como la terapia, consultoría, formación y mentoring.

El coach incide especialmente en la no-directividad dentro del proceso, y en la importancia de la responsabilidad y acción por parte del coachee para conseguir los objetivos.

 

ASPECTO CLAVE 2 :

Ajustar expectativas.

 

INDICADORES:

El coach sondea las expectativas del cliente/coachee sobre el coaching y el resultado esperado del proceso.

El coach hace preguntas que demuestran interés por el coachee y sus necesidades, escuchando con atención y verificando la comprensión.

 

ASPECTO CLAVE 3 :

Explicar las condiciones y la logística de las sesiones al cliente/coachee.

 

INDICADORES:

El coach concreta la duración del proceso y las condiciones de ampliación o reducción temporal del mismo.

El coach informa sobre las condiciones económicas (precios, forma de pago, etc.) del proceso de Coaching.

El coach informa sobre el procedimiento a seguir en caso de que el coachee tenga que anular alguna sesión (avisos, tiempo de antelación, costes, etc.)

El coach consensua el tipo de Coaching (presencial, telefónico u otros) y los costes adicionales (si los hubiera) por alquileres, desplazamientos, llamadas telefónicas, etc.

Fase 2: Ética y Deontología

Ética y deontología:
Establecer el marco ético del proceso de Coaching.

 

INDICADORES:

El coach informa y facilita a todas las partes el Código Ético por el que se rige la profesión según OCC.

El coach diseña y presenta un documento “contrato” que refleja toda la información sobre el proceso y sus condiciones para ser firmado por todas las partes.

Fase 3: Formulación de Objetivos

Formulación de objetivos:
Definición del objetivo y/o situación que el coachee desea alcanzar

 

ASPECTO CLAVE 1 :

Formular la situación deseada.

 

INDICADORES:

El coach facilita que el coachee exprese su objetivo o situación deseada.

 

ASPECTO CLAVE 2 :

Concretar la situación deseada.

 

INDICADORES:

El coach facilita que el coachee concrete todos los elementos de formulación (SMART, PURE y CLEAR).

Fase 4: Exploración de la situación actual

Exploración de la situación actual:
Descripción de los hechos, emociones y creencias que sustentan el marco interpretativo de la situación actual.

 

ASPECTO CLAVE 1 :

Toma de consciencia.

 

INDICADORES:

El coach facilita que el coachee explore su realidad actual.

El coach facilita que el coachee descubra y comprenda qué le está impidiendo desarrollar otra estrategia de actuación.

 

ASPECTO CLAVE 2 :

Valorar acciones, resultados e impacto.

 

INDICADORES:

El coach facilita que el coachee averigüe la relación entre los elementos que ha identificado como frenos y su actuación en la situación actual.

El coach facilita que el coachee averigüe el impacto de los elementos identificados como freno en los resultados que obtiene en su presente, y los que puede obtener en su realidad futura.

El coach facilita que el coachee sepa qué quiere hacer con lo que ha visto hasta ahora y facilita la disposición emocional para entrar en acción.

Fase 5: Facilitar Acciones

Facilitar acciones:
Diseñar y atender las dimensiones del coachee necesarias para el logro del objetivo o situación deseada.

 

ASPECTO CLAVE 1 :

Plan de acción.

 

INDICADORES:

El coach facilita que el coachee constate la predisposición de sus dimensiones para llevar a cabo el diseño del plan de acción que le conduzca a su objetivo o situación deseada.

El coach facilita que el coachee utilice su propia creatividad para hallar alternativas y nuevas opciones para diseñar el plan de acción.

El coach facilita que el coachee priorice y ordene de las acciones para que las integre en un plan temporalizado.

 

ASPECTO CLAVE 2 :

Invitar a la acción.

 

INDICADORES:

El coach calibra y valida el compromiso del coachee con la acción.

El coach reconoce y acompaña al coachee para que éste -el coachee- siga con las acciones que le lleven a su objetivo o situación deseada.

Fase 6: Sostenibilidad

Sostenibilidad:
Valoración de los resultados y expansión del aprendizaje.

 

ASPECTO CLAVE 1 :

Evaluar indicadores.

 

INDICADORES:

El coach chequea el cumplimiento de los indicadores y el logro del objetivo o situación deseada.

El coach facilita que el coachee revise los resultados obtenidos y los cambios en sus dimensiones.

 

ASPECTO CLAVE 2 :

Constatar aprendizaje.

 

INDICADORES:

El coach chequea lo consciente que es el coachee del uso de sus propios recursos.

El coach facilita que el coachee revise el resultado del cambio en él y en su entorno.